Hrumah sakit, fasilitas perawatan darurat, klinik, dan pusat pencitraan di seluruh Amerika Serikat mengalami masalah kepegawaian. Sejak pandemi COVID-19, biaya telah mencapai titik tertinggi baru karena institusi terpaksa mengisi fasilitas mereka dengan profesional kesehatan sementara karena meningkatnya pergantian, fluktuasi permintaan, dan apresiasi yang berkembang untuk keseimbangan kehidupan kerja. Para dokter sementara, atau “lokasi”, dokter, administrator tingkat menengah, perawat perjalanan, terapis, dan teknisi ini dibayar berkali-kali lebih banyak daripada staf biasa. Seringkali, karyawan jangka panjang yang ada merasa diremehkan sehubungan dengan pekerja sementara ini dan beberapa mengundurkan diri untuk bergabung dengan kumpulan pekerja kesehatan tempat yang berkembang pesat sementara yang lain mencari pensiun dini.
Krisis yang berkembang ini sangat mempengaruhi lini bawah fasilitas kesehatan, dengan banyak pusat rumah sakit terkemuka di negara itu mencatatkan kerugian besar. Institusi sudah beroperasi di pinggiran sebelum tahun 2020, tetapi pandemi hanya meningkatkan permintaan dari fasilitas sekaligus menghasilkan biaya yang meroket. Yang lebih merugikan masyarakat adalah penutupan rumah sakit yang lebih kecil dan klinik berbasis masyarakat, terutama di daerah pedesaan dan daerah tertinggal. Pusat-pusat ini bahkan memiliki penyangga keuangan yang lebih sedikit untuk bertahan melalui kesulitan keuangan. Tren ini telah menciptakan gurun perawatan kesehatan, yang secara signifikan berdampak pada perawatan ibu dan pengobatan darurat, di antara space kritis perawatan pasien lainnya.
Krisis kepegawaian ini menyebabkan penundaan yang berkelanjutan terkait dengan boarding di departemen darurat, rawat inap yang lama di rumah sakit, dan operasi elektif dan darurat yang tertunda. Masing-masing berkontribusi terhadap hasil yang merugikan, morbiditas, dan mortalitas. Dengan demikian, kualitas perawatan terpengaruh. Selama beberapa tahun terakhir, telah terjadi peningkatan kesalahan medis. Komisi Gabungan, lembaga utama yang memantau rumah sakit dan fasilitas kesehatan, melaporkan peningkatan kejadian buruk sebesar 19% pada tahun 2022. Setelah beberapa dekade menciptakan budaya keselamatan dalam perawatan kesehatan, ini adalah statistik yang mengerikan. Kepegawaian dengan pekerja temporer mungkin memainkan peran yang signifikan dan meluas dalam tren negatif ini. Logikanya, pekerja temporer mungkin kurang memiliki dinamika tim intrinsik atau keakraban dengan sumber daya kelembagaan dan praktik penjaminan kualitas, yang memungkinkan kesalahan jatuh melalui celah. Beberapa dekade mengembangkan pendekatan berbasis tim, di mana peran didefinisikan dengan jelas dan penyedia layanan akrab dengan protokol dan pendekatan optimum untuk entitas penyakit tertentu, kini terancam. Selain itu, kelelahan diketahui meningkatkan kesalahan medis, dan pandemi hanya memperburuk kesejahteraan penyedia melalui peningkatan waktu kerja dan tekanan emosional.
Baca Lebih Lanjut: Runtuhnya Sistem Perawatan Kesehatan yang Akan Datang
Administrator perawatan kesehatan tidak siap menghadapi kekurangan staf penuh waktu dan belum menemukan solusi, meskipun kami sudah tiga tahun disingkirkan sejak awal pandemi. Setiap musim semi, lulusan baru dari program profesional biasanya bergabung dengan rumah sakit. Ini bukan kasus pasca-pandemi, karena banyak profesional kesehatan sekarang bergabung dengan agen kepegawaian yang menyediakan pekerjaan sementara berdasarkan kontrak ke berbagai institusi. Staf baru menerima imbalan finansial berupa kenaikan gaji, fleksibilitas yang meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja, dan banyak fasilitas lain seperti dukungan tempat tinggal dan perjalanan. Kami telah menyaksikan konsultan perawatan kesehatan mencoba mendorong fasilitas untuk menjawab kebutuhan staf dengan poster berwarna, alat keperawatan digital, proses ekonomi pertunjukan, dan ide lainnya. Ini mungkin berhasil di industri lain, tetapi perawatan kesehatan memerlukan pertimbangan khusus karena fasilitas tidak memiliki keuntungan yang sama dan penyedia menghadapi risiko dari kontak langsung dengan pasien. Jadi bagaimana para pemimpin layanan kesehatan dapat mengatasi masalah kepegawaian dan memberikan perawatan yang sangat baik? Kami mengusulkan beberapa ide sederhana yang tidak memerlukan konsultan dan didasarkan pada akal sehat.
Naikkan gaji sepuluh hingga dua puluh persen. Inflasi telah merusak nilai dolar yang diperoleh selama beberapa tahun terakhir. Secara khusus, gaji dokter jauh lebih sedikit daripada yang mereka dapatkan di awal abad ini ketika disesuaikan dengan inflasi. Demikian pula, perawat merasa bahwa gaji mereka tidak sesuai dengan tuntutan pendidikan dan jam kerja yang meningkat. Dokter residen di beberapa rumah sakit telah mempertimbangkan serikat pekerja untuk mengatasi tuntutan waktu yang meningkat, tunjangan di bawah standar dan perlindungan cuti orang tua, dan kompensasi finansial yang tidak memadai. Ketika disamakan dengan jam kerja, dokter residen, yang telah menyelesaikan lebih dari delapan tahun pendidikan tinggi, berpenghasilan di bawah $25 per jam dan sering berjuang untuk memenuhi kebutuhan. Karyawan cenderung tidak meninggalkan fasilitas dan lebih cenderung meningkatkan kualitas pekerjaan mereka jika mereka merasa dihargai oleh manajemen. Mengapa memberi penghargaan kepada lokum dengan beberapa kelipatan upah per jam jika Anda dapat mengembangkan tenaga kerja yang loyal?
Menyediakan staf penitipan anak 24/7 di rumah. Banyak individu yang memasuki perawatan kesehatan adalah individu muda yang mungkin memulai keluarga. Namun banyak penyedia dipaksa untuk bekerja lebih dari 40 jam per minggu. Penitipan anak yang berkualitas adalah keuntungan besar, baik secara finansial maupun emosional bagi staf. Staf akan menghargai perawatan di tempat yang aman untuk anak-anak mereka. Manfaat lainnya adalah orang tua dapat mengunjungi anak saat istirahat. Ide hemat biaya yang mudah ini akan menjadi magnet perekrutan utama dan alat retensi yang secara bersamaan dapat melawan kelelahan.
Penjadwalan yang fleksibel. Terutama berlaku untuk program residensi medis, pasangan dapat memanfaatkan penjadwalan fleksibel untuk menyelaraskan shift dan meningkatkan waktu pribadi yang berkualitas. Perawat dan staf lain juga dapat menghargai penjadwalan fleksibel karena akan membantu meningkatkan alur kerja mereka dan memaksimalkan efisiensi. Pensiunan dini dapat kembali bekerja paruh waktu jika mereka dapat mengembangkan jadwal yang melengkapi gaya hidup mereka. Saat kita menghadapi kekurangan signifikan yang akan datang di seluruh profesi kesehatan, hal ini dapat menjadi solusi sementara yang berharga. Knowledge menunjukkan bahwa staf bekerja lebih baik dan melaporkan peningkatan kesehatan psychological ketika mereka memiliki waktu untuk mengatasi banyak tantangan yang melekat pada perawatan kesehatan. Mengizinkan petugas kesehatan untuk bekerja dengan cara mereka sendiri mungkin merupakan cara utama untuk mengatasi kelelahan dan meningkatkan hasil pasien sambil memulihkan banyak staf yang telah hilang dalam beberapa tahun terakhir.
Merekayasa ulang rekam medis elektronik. Mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan penyedia di layar dapat mengoptimalkan efisiensi dan mengurangi gangguan kesehatan psychological. Bekerja dengan pasien biasanya merupakan motivasi utama di balik masuknya individu ke dalam profesi kesehatan. Banyak penyedia melaporkan merasa seperti petugas entri knowledge dengan berkurangnya hubungan manusia dengan pasien. Selain itu, mereka sering terpaksa menghabiskan beberapa jam malam mereka di rumah menyelesaikan tanggung jawab pembuatan bagan pasien alih-alih hadir bersama keluarga. Tugas rutin harian pada rekam medis elektronik harus dikurangi atau dialihkan ke staf khusus lain yang dapat mengoptimalkan waktu dokter. Ini dapat menghemat uang untuk institusi dan memungkinkan penyedia untuk melihat lebih banyak pasien sekaligus merasa lebih puas.
Investasikan dalam dukungan penyedia. Administrator dapat meningkatkan perekrutan penyedia praktik tingkat lanjut, juru tulis medis, dan staf pendukung sehingga setiap karyawan dapat berfokus pada keahlian mereka, sehingga meningkatkan efisiensi dan hasil untuk seluruh tim. Dokter, APP, dan perawat masing-masing melaporkan peningkatan kepuasan kerja ketika staf pendukung yang relevan hadir. Selain itu, investasi oleh administrasi ini pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan dan mengurangi pergantian staf.
Perawatan kesehatan Amerika telah mengalami perubahan signifikan setelah pandemi. Untuk memulihkan, penting untuk menginvestasikan waktu dan uang kita untuk inisiatif yang akan menciptakan sistem berkelanjutan yang mengoptimalkan kesehatan masyarakat dan perawatan pencegahan untuk semua orang. Sistem kami saat ini tidak dipersiapkan dengan baik untuk melayani populasi yang menua dan terus bertambah, dan solusi kreatif berbasis bukti diperlukan untuk mengurangi biaya, mencegah kelangkaan, dan memastikan bahwa perawatan berkualitas dapat diakses oleh semua orang.
