February 20, 2024

NEW YORK — Amazon Prime Day telah tiba. Dan, sekali lagi, para ahli memperingatkan konsumen tentang penipuan.

Penipuan yang menargetkan pembeli on-line — seringkali dengan meniru perusahaan seperti Amazon dan pengecer besar lainnya — bukanlah hal baru. Tetapi upaya phishing meningkat di tengah pengeluaran yang sibuk terlihat selama acara penjualan yang signifikan — dari Black Friday hingga, tentu saja, Prime Day, menurut Higher Enterprise Bureau.

“Ini adalah momen besar dalam kalender ritel,” Josh Planos, wakil presiden komunikasi dan hubungan masyarakat di Higher Enterprise Bureau, mengatakan kepada The Related Press. “Dan karena itu, ini merupakan peluang besar bagi penipu, penipu, atau bahkan bisnis atau organisasi yang tidak etis untuk memanfaatkan momen dan memisahkan orang dari uang hasil jerih payah mereka.”

Prime Day, acara diskon dua hari, dimulai pada hari Selasa dan berlangsung hingga Rabu. Dalam panduan yang diterbitkan minggu lalu, Higher Enterprise Bureau mengingatkan konsumen untuk berhati-hati terhadap situs internet yang mirip, iklan media sosial yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, electronic mail atau panggilan yang tidak diminta, dan lebih banyak lagi menjelang Prime Day dan acara penjualan lainnya bulan ini di luar Amazon.

Scott Knapp, direktur pencegahan risiko pembeli di seluruh dunia di Amazon, mengidentifikasi dua penipuan yang telah dilihat perusahaan dalam beberapa tahun terakhir sekitar Hari Perdana: Keanggotaan utama dan tipuan konfirmasi pesanan.

Tahun lalu, misalnya, orang melaporkan menerima telepon atau electronic mail yang tidak diinginkan yang mengatakan bahwa ada yang salah dengan keanggotaan Perdana mereka. Kemudian, mereka dimintai informasi pembayaran, seperti kartu kredit, dan terkadang kredensial masuk juga, Knapp menjelaskan – menambahkan bahwa Amazon “atau bisnis terkemuka” tidak akan meminta element tersebut dengan cara itu.

Mendesak konsumen untuk mengkonfirmasi pesanan yang tidak mereka lakukan juga merupakan taktik umum saat ini, tambahnya. Penipu mungkin memilih sesuatu yang mahal, seperti ponsel cerdas, untuk mendapatkan perhatian — dan sekali lagi meminta informasi pembayaran atau mengirim tautan berbahaya.

“Kami menjual banyak barang dan orang tahu nama (Amazon),” kata Knapp kepada AP. “Aktor jahat mencoba memanfaatkan itu.”

Tentu saja, ada banyak penipuan tambahan di luar sana — sulit untuk mengidentifikasi lebih spesifik untuk Prime Day tahun ini sebelum dimulai. Namun, para ahli menambahkan, penipuan akan sering berulang dari tahun ke tahun.

“Biasanya, tulangnya tetap sama,” kata Planos, menunjuk ke penipuan pengiriman palsu yang berulang, phishing electronic mail, dan banyak lagi. “Itu selalu merupakan taktik untuk memisahkan konsumen dari informasi pribadi dan pembayaran (mereka).”

Tapi tipuan on-line juga terus berkembang menjadi lebih canggih, Planos dan yang lainnya memperingatkan. Artinya, gambar mungkin terlihat lebih asli, pesan teks mungkin terdengar lebih meyakinkan, dan situs internet palsu mulai terlihat sangat mirip dengan tujuan belanja biasa Anda.

Kecerdasan buatan juga “mulai bocor,” kata Knapp. “Tapi mereka masih mengikuti pendekatan yang sama. Baru saja mesin mungkin mengisi electronic mail atau teks.

Menurut information Februari dari Komisi Perdagangan Federal, konsumen melaporkan kehilangan sekitar $8,8 miliar karena penipuan pada tahun 2022, melonjak 30% dari tahun 2021. Penipuan belanja on-line adalah bentuk penipuan kedua yang paling banyak dilaporkan, setelah penipuan palsu, kata FTC.

Baik FTC dan Higher Enterprise Bureau memberi tip kepada konsumen untuk menghindari penipuan sepanjang tahun. Panduan termasuk memblokir pesan yang tidak diinginkan, tidak memberikan informasi keuangan kepada penelepon yang tidak diminta dan memeriksa tautan sebelum mengklik — situs internet yang aman, misalnya, akan memiliki “HTTPS” di URL, catat Planos, tidak pernah “HTTP.”

Penipu akan sering menekan Anda untuk segera bertindak, kata para ahli. Penting untuk berhenti sejenak dan memercayai insting Anda. Para ahli juga mendesak konsumen untuk melaporkan penipuan kepada regulator.

Selain penipuan yang menyamar sebagai perusahaan atau pengecer, penting juga untuk berhati-hati terhadap produk palsu dan ulasan palsu yang dapat ditemukan di situs pengecer yang mungkin Anda percayai. Hanya karena Anda berbelanja di Amazon, misalnya, tidak berarti Anda membeli dari Amazon, karena raksasa belanja on-line, seperti eBay, Walmart, dan lainnya, memiliki pasar pihak ketiga yang luas.